退職代行ネルサポの口コミ・評判は？料金や特徴・デメリットを徹底解説【2026年最新】

公式URL：https://newlife-support.com/

退職代行ネルサポは業界最安値級の料金を売りにしたサービスですが、実際のところ本当に信頼できるのか、口コミや評判が気になっている方も多いでしょう。

本記事では、退職代行ネルサポの料金・口コミ・メリット・デメリット・利用の流れまで、最新情報をもとに徹底解説します。利用を検討している方はぜひ参考にしてください。

退職代行ネルサポとは？基本情報まとめ

退職代行ネルサポは、ネルサポート株式会社が運営する退職代行サービスです。採用・人事のプロとして人材コンサルティング事業を手掛けてきた同社が、2019年11月に設立しました。

人事の現場を知り尽くしたプロが運営しているという点が、ネルサポの大きな特徴のひとつです。退職を申し出る側の心理だけでなく、会社側の対応についても熟知しているため、スムーズな退職をサポートしてもらえます。

また、2026年3月まで労働組合（合同労働組合ユニオンネルサポート）と提携していましたが、現在はその提携が終了しています。現時点では会社との本格的な交渉代行はできませんが、有給消化の希望を伝えるといったサポートの範囲内での対応は引き続き行っています。

会社名	ネルサポート株式会社
代表者	菱田 匡樹
設立	2019年11月1日
所在地	京都府八幡市八幡源氏垣外10-2
利用料金	一律15,000円（税込）
営業時間	24時間365日対応
相談方法	電話 / メール / LINE
対象エリア	全国
返金保証	あり（全額返金）
公式サイト	https://newlife-support.com/

退職代行ネルサポの料金プラン

退職代行ネルサポの料金は、雇用形態を問わず一律15,000円（税込）です。正社員・アルバイト・パートにかかわらず同一料金で、追加費用は一切発生しません。

退職代行サービスの相場は25,000円〜30,000円前後であることを考えると、ネルサポの15,000円という価格は業界内でもトップクラスの安さといえます。

支払方法

支払方法としては下記2つになります。

• 銀行振込
• クレジットカード

他社との料金比較

サービス名	料金（税込）	労働組合提携	後払い
退職代行ネルサポ	15,000円	なし	なし
退職代行ガーディアン	19,800円	あり	なし
退職代行Jobs	27,000円〜	あり	なし
退職代行ヤメドキ	24,000円	あり	あり（完全後払い）

料金だけで比較すると、ネルサポは他社を大きく下回っています。

ただし、2026年3月に労働組合との提携が終了したため、会社との本格的な交渉が必要な場合はガーディアンやJobsといった組合提携型のサービスを選ぶほうが適しています。

後払いプラン「即ヤメ」について

ネルサポの標準プランは前払いのみとなっていますが、別プランとして「即ヤメ」という後払いサービスも用意されています。ただし即ヤメはネルサポのプランとは別料金となるため、利用前に公式サイトで詳細を確認することをおすすめします。

返金保証について

万が一退職が成立しなかった場合は、全額返金保証が適用されます。これまでの退職成功率は100％とされており、実際に適用されるケースはほぼないとされていますが、万が一の際の安心材料になります。

退職代行ネルサポの口コミ・評判

ネルサポを実際に利用した方の声を、良い口コミと悪い口コミに分けて紹介します。

良い口コミ・評判

夜中に連絡したんですけど対応が早かったです。次の日にあっさり退職できました。

深夜や早朝を問わず対応してもらえたという声は多く見られます。LINEやメールであれば時間を気にせず連絡できるため、仕事が終わった後や眠れない深夜でも気軽に相談できる点が好評です。

6年間勤めた会社を怖いくらい、あっさり辞められた。

長年勤めてなかなか退職を切り出せなかった方が、ネルサポを利用してスムーズに退職できたという体験談です。自分では言い出せないという状況でも、代行を通じることで気持ちよく退職できたケースが多いようです。

とにかくブラックなバイトから即日退職できた。内容証明郵便出すだけですみました。今は安心して生活できています。

ブラックな職場から抜け出したいという方にとって、手続きの煩雑さを最小限に抑えてもらえた点が評価されています。

離職票も無事に届きましたので星5のレビューします。

退職後に必要な離職票がきちんと届いたという安心の声もあります。退職代行後の手続きについても不安を感じている方には参考になる口コミです。

転職サポートが付いていて、お祝い金も貰えるのが魅力に感じた。LINEのやり取りもスムーズで退職代行までスピード感があり大変良かった。

対応のスピードとLINEでのやりとりのしやすさは、多くの利用者から高く評価されています。

悪い口コミ・評判

お金払わないと相談できないくせに、とりあえず払って自分の中で考えてやっぱ代行使うのやめようってなった時のキャンセル料は返金できないってシステム、結構ひどいよなぁ。

料金を支払った後にキャンセルしても返金されないという点は、ネガティブな口コミの中でもよく見られる声です。ネルサポは無料相談が利用できるため、料金を支払う前に疑問点をしっかり解消してから申し込むことが大切です。

退職に関して必要のない情報まで聞かれる点が悪かった。

退職の経緯や状況を詳しく聞かれることに戸惑いを感じた方もいます。スタッフが状況を把握した上で対応するためのヒアリングと思われますが、あまり詳しく話したくないという方には負担に感じられることもあるようです。

会社から電話かかってきた。出なくていいんだよね…

会社から本人へ直接連絡が来てしまうケースが一定数あります。ネルサポ側から連絡しないよう会社へ伝えることはできますが、法的な強制力はないため、会社によっては連絡してくることがあります。会社の電話番号を着信拒否しておくと安心です。

転職決まったけどキャッシュバックまで3ヶ月待てねえ。

転職サポートを活用してお祝い金を受け取るまでに3ヶ月かかるという点に不満を感じている方もいます。キャッシュバックはあくまで転職成功後の特典として期待する程度にとどめておくとよいでしょう。

他の退職代行を比較したい方は、おすすめの退職代行サービスを紹介していますので是非参考にしてみてください。

口コミまとめ・総評

良い口コミでは「料金の安さ」「対応の速さ」「スムーズな退職」に関する声が目立ちます。一方で、悪い口コミでは「前払いのキャンセル不可」「会社からの連絡」「キャッシュバックの受け取りに時間がかかる」といった点が挙げられています。

全体的には満足度の高い口コミが多く、特にコストを重視する方や即日退職を希望する方からの評価が高いサービスです。ただし、会社との交渉が必要なケースや未払い賃金の請求を希望する場合には、別のサービスを検討する必要があります。

退職代行ネルサポのメリット

業界最安値級の15,000円

退職代行ネルサポの最大の強みは、何といっても料金の安さです。雇用形態を問わず一律15,000円（税込）で、追加料金は一切発生しません。退職代行業界の相場が25,000円〜30,000円程度であることを踏まえると、10,000円以上の差があります。

費用を抑えつつ確実に退職したい方にとって、非常に魅力的な選択肢です。

無料相談が回数無制限

退職代行ネルサポでは、退職心理カウンセラーへの相談が無料かつ回数無制限で利用できます。退職後であっても引き続き相談できるため、手続き中の不安や疑問をその都度解消しながら進めることができます。

退職に踏み切るまでの気持ちの整理から、退職後の生活についての悩みまで、幅広くサポートしてもらえる点は心強いポイントです。

内定辞退代行にも対応

ネルサポでは通常の退職代行に加えて、内定辞退の代行サービスも行っています。料金は10,000円（税込）と退職代行よりもさらに安く、内定辞退成功率は100％とされています。

内定を受けた後にやはり辞退したいが連絡しづらいという方にも対応しているのは、他の退職代行サービスにはあまり見られない特徴です。

弁護士監修で法的な安心感がある

ネルサポのサービスは弁護士が監修しており、法的に適正な業務範囲の中で退職代行が行われています。非弁行為（弁護士資格を持たない者が行う法律事務）の心配がなく、安心して依頼できる体制が整っています。

退職代行ネルサポのデメリット・注意点

労働組合との提携終了により交渉・請求の代行ができない

2026年3月をもって、ネルサポは労働組合との提携を終了しました。これにより、会社との本格的な交渉代行（未払い賃金の請求、退職条件の交渉など）ができなくなっています。

有給消化の希望を伝えることはできますが、会社が応じなかった場合に強制する手段がありません。交渉が必要な状況であれば、労働組合と提携しているサービスや弁護士運営の退職代行を選ぶ必要があります。

訴訟・裁判への対応は不可

ネルサポは弁護士が監修しているサービスですが、弁護士が直接対応するわけではありません。そのため、損害賠償請求や名誉棄損などの訴訟・裁判を起こすことは対応範囲外です。

法的なトラブルに発展する可能性がある場合は、弁護士が運営する退職代行サービスの利用を検討しましょう。

前払いのみでキャンセル返金なし

標準プランは料金の前払いが必要で、申し込み後にキャンセルした場合の返金には対応していません。まずは無料相談を活用して疑問点を解消してから、納得した上で申し込むことが重要です。

後払いを希望する場合は、別プランの「即ヤメ」を利用する方法がありますが、料金が異なるため事前の確認が必要です。

会社から直接連絡が来る場合がある

ネルサポは会社に対して本人・家族への連絡を控えるよう伝えますが、これに法的強制力はありません。会社の判断によっては本人へ直接連絡が来るケースがあります。

万が一連絡が来ても対応する義務はなく、退職届などの手続きはネルサポが代行してくれます。会社の電話番号を着信拒否しておくと安心です。

退職代行ネルサポがおすすめな人・おすすめでない人

おすすめな人

退職代行ネルサポは以下のような方に向いています。

• 退職代行の費用をできるだけ抑えたい方
• 即日対応・深夜対応が必要な方
• 会社に顔を出さず、上司と話すことなく退職したい方
• 退職後の転職サポートもあわせて受けたい方
• うつ病などで精神的に追い詰められており、自分では退職を申し出られない方
• 内定辞退の代行も検討している方

おすすめでない人

一方で、以下のような方には他のサービスの方が適しています。

• 未払い賃金・残業代・退職金の請求など、会社との交渉が必要な方
• 労働組合による団体交渉を希望する方
• 訴訟・法的措置を検討している方
• 後払いで退職代行を利用したい方（別プランになるため割高になる）
• 転職先の求人が地方・専門職で少ない可能性がある方（転職サポートが活用しづらい）

退職代行ネルサポの申し込みから退職完了までの流れ

退職代行ネルサポを利用する場合、以下の4ステップで退職が完了します。

退職代行ネルサポに関するよくある質問

本当に退職できますか？

退職は民法で定められた労働者の権利です。退職代行ネルサポの退職成功率は100％とされており、依頼した全員が退職できています。万が一退職できなかった場合は全額返金保証が適用されるため、安心して依頼できます。

有給消化はできますか？

有給休暇の取得は労働者の権利として認められています。ネルサポから会社へ有給消化の希望を伝えることができます。ただし、2026年3月に労働組合との提携が終了したため、会社が応じない場合に強制する法的手段はない点には注意が必要です。

家族にバレることはありませんか？

ネルサポから会社へ家族への連絡を控えるよう伝えますが、法的な強制力はありません。稀に会社が家族へ連絡するケースもあるため、絶対にバレないとは言い切れません。不安な場合は無料相談の際に詳しく確認しておきましょう。

失敗した場合の返金保証はありますか？

退職代行ネルサポには全額返金保証が設けられています。これまでの退職成功率は100％のため、実際に返金が発生するケースはほぼありませんが、万が一の保証として安心材料になります。

退職代行ネルサポのまとめ

退職代行ネルサポは、業界最安値級の15,000円という料金と、人事のプロによる丁寧なサポートが特徴のサービスです。即日対応・24時間対応・転職サポートと、退職を検討している方にとって必要な機能が一通りそろっています。

一方で、2026年3月に労働組合との提携が終了したため、会社との交渉が必要な状況では対応に限界があります。未払い賃金の請求や退職条件の交渉が必要な方は、労働組合と提携しているサービスや弁護士運営の退職代行を選ぶことをおすすめします。

「とにかくコストを抑えてスムーズに退職したい」「転職サポートもあわせて活用したい」という方には、退職代行ネルサポは十分に検討に値するサービスです。まずは無料相談から気軽に問い合わせてみてください。